海螺文化
企業形象
經營理念
我與海螺

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企業形象


海螺集團標志釋義:

海螺集團標志是由標準英文CONCH(海螺)變形而來,粗壯的黑體字構現出海螺集團的實力特征,嚴謹、扎實、穩重,中心的紅色平行四邊形,表現海螺集團對未來的熱切追求和海螺集團內部過人的生命力,紅色的平行四邊形上下突出整個黑體字母的框架,表現海螺集團尋求突破、上下求索,為人類開拓和創造新空間的企業理念。

 

 

一、海螺職員文明公約

遵紀守法  團結友愛

禮貌待人  互幫互助

愛護公物  講究衛生

勤儉節約  尊敬師長

好學勤奮  積極進取

拾金不昧  見義勇為

立足本職  敬業愛崗

穿戴整潔  舉止文明

服從分配  聽從指揮

顧全大局  講究效益

二、公共場所文明公約

1、不違法、不違紀、不違章;

    2、不賭博、不酗酒、不大吃大喝;

  3、不講粗話、不打人、不罵人;

    4、不踐踏草坪、不采摘損壞花木;

          5、不影響他人工作、學習、休息和娛樂;

  6、不造謠、不傳謠、不信謠;  

  7、不打聽、傳播他人隱私;    

  8、不隨地吐痰、擤鼻涕;      

      9、不亂扔瓜皮、煙頭、紙屑等雜物;

    10、不在禁煙地抽煙,放煙花爆竹。

三、紀律規范

1、自覺執行企業各項規章制度,做到不違法、不違章、不違紀;

2、嚴格遵守企業勞動紀律,不遲到早退、不脫崗竄崗;按規范佩戴崗位證,按打卡規定在指定地點打卡上下班;

3、著裝整潔,得體大方,上崗操作或進入生產現場,必須正確穿戴勞保用品,夏季進入廠區不得穿拖鞋、短褲、背心、不打赤膊,不袒胸;

4、服從領導分配,按時、保質保量完成任務,不扯皮推諉,不拈輕怕重;不弄虛作假、不欺上瞞下;

5、個人利益與集體利益相沖突時,應將集體利益、公眾利益放在首位;

6、堅決維護企業利益,保守秘密,言、行不得有損于企業聲譽。

四、辦公室工作規范

1、工作人員應注意儀表,穿戴整齊、干凈;

2、努力學習,開闊視野,不斷進取,不斷創新;

3、講究衛生,窗明幾凈,各類物品放置有序;

4、不在辦公室聊天,不干與工作無關的事;

5、廉潔自律,不得以公謀私;

6、工作規范化,具有條理性、計劃性,不斷提高辦公質量和辦事效率;

7、對企業內部辦事人員應熱情相待,及時、認真辦理事務,忌怠慢、敷衍甚至刁難;

8、對外來辦事人員宜熱情接待,洽談工作、業務要精力集中,把握要領,言而有信,不能隨意許愿;

9、進入他人辦公室應先敲門,征得同意;不要隨意翻閱別人資料或動用別人的物品;辦完事后,應及時離開;

10、公務應用文寫作要莊重、樸實、簡明扼要,其格式和文字要符合公文行文規范。

五、日常行為規范

送客:送客時,應站在門外(遇有貴賓應送至樓下),幾句客氣話之后,目送對方,直至對方消失在你的視野中;如果對方回首,宜微笑點頭,招手回禮。

對外來參觀人員:對外商、港澳臺友好人士和外來參觀人員,言行舉止要文明大方,不圍觀、起哄、不卑不亢;保守秘密,不得隨意介紹生產技術情況;言行不能詆毀損害企業形象。

六、禮儀規范

電  話

1、電話鈴響三聲之前拿出聽筒,第一句是“您好,海螺集團(**單位)”,語氣親切、大方。

2、若是接轉別人電話,則說聲“請稍侯”;若是被找人不在,則可以說“如果方便的話,我可以轉告”。

3、專心聽取對方的話,不清楚的地方立即請對方重復,必要時作電話記錄,待對方說完后將對方話中的要點重復一遍,看有無出入。

4、如對方提出要求,能肯定答復的馬上答復,不能答復的要耐心解釋,并請對方留電話,以便日后答復。

5、結束時要講一些愉快的話,如“謝謝您來電話!”“再見!”等,并讓對方先掛電話,確定他已講完。

公共場合

1、同級之間,提倡主動問候。

2、上下級見面,下級應主動向上級打招呼,上級要有明確回應。

3、無論何種場合,年輕者讓年長者先,男士讓女士先,下級讓上級先。

4、集體出現時

——服裝基本相近(如不要在多數深色的服裝中突然有白色的服裝);

——讓領導人落座后再就座(正式會議按職務大小安排就座位置,非正式會議隨意就座);

——介紹時,先介紹領導,再介紹女士。

5、與不熟悉的人員見面時,由會面的主動者先行自我介紹,再說明會面的原因。

6、聽別人講話時要專注,不可交頭接耳,更忌打瞌睡、看表。

7、與外部人員交談時,禁談本公司其他人的隱私。

8、對所認識的外部人員要主動打招呼并稱呼其名如“李經理,你好!、”“王先生,你好!”,表明你把對方當重要人物記住了。

9、在大型場合,當介紹自己時,坐著時要起立,點頭示意;站著時要向要前邁一小步,點頭示意。

10、大型活動(會議、儀式)結束后,要讓貴賓、上級領導和外來人員先走,海螺公司人員盡可能一起退場。

11、在門邊,男士為女士開門,前者為后者開門,關門時要注意后面還有沒有人。

會  客

1、目光。與客戶見面時要以親切的目光正視對方的眼睛,不要左顧右盼。

2、握手。握手時用力適中,同性之間應使雙方手掌充分接觸,異性之間應女方先伸手,手指部接觸即可,一般輕握二、三秒即可松手。

3、遞接名片。遞接名片時應雙手執送,將文字朝向對方;接名片時也要用雙手,如有不認識的字要當面問清,以免日后尷尬。

4、談吐。初次見面,被人介紹后說“你好”,再次見面,稱“你好,* * 先生”或“你好,* * 小姐”,語調要親切熱情。

無人介紹時要先自我介紹,“我是海螺公司(* * 單位)的 * * *”,然后再詢問對方“您是 * * 公司的 * * * 先生(小姐-女士)嗎?”

5、形體。與客人見面時,無論站、坐、軀干都要保持挺直的狀態,微微傾向對方,表現自己精干的面貌和重視對方的態度,切忌多余的動作(如干無關的事、頻繁看表、抓頭、搔癢、摳鼻子、摳指甲)等。

6、服飾。見客時服飾要整潔,并符合當時的場合;男同志應著深色服裝,女同志以素雅為宜;西裝穿著符合規范要求,頭發梳理整齊、干凈,如來不及更換合適的服裝,應向客人說明情況并表示歉意,切忌服飾花哨或奇裝異服。

七、維護個人形象“八要”

1、要保持儀表整潔

2、要守約講究信用

3、要背后不講壞話

4、要親切有人情味

5、要有強烈正義感

6、要做事光明磊落

7、要聽意見有耐心

8、要樂于給人幫助

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